온라인 쇼핑몰 허위광고 증거 — 소비자 피해 구제 준비
"100% 천연 성분", "해외 직수입 정품", "식약처 인증" — 믿고 구매했는데 가짜?
"100% 천연 성분", "해외 직수입 정품", "식약처 인증" — 믿고 구매했는데 가짜? 온라인 쇼핑몰의 허위·과장 광고는 소비자가 항의하면 슬그머니 수정됩니다.
소비자원 신고, 공정위 제보, 민사 소송 어디든 원래 광고 내용의 증거가 필수입니다. 수정된 후에는 "원래 그렇게 안 썼다"고 발뺌하기 때문입니다.
흔한 허위·과장 광고 유형
| 유형 | 예시 |
|---|---|
| 허위 원산지 | "이탈리아산" 표기했으나 실제 중국산 |
| 가짜 비포&애프터 | 다이어트 제품의 조작된 전후 사진 |
| 허위 인증 | 없는 인증마크 표시, 허위 수상 경력 |
| 가격 기만 | 원가 부풀린 후 할인율 과장 ("90% OFF") |
| 허위 리뷰 | 자작 후기, 구매 대가성 리뷰 |
| 효능 과장 | 건강기능식품의 의약품 수준 효과 주장 |
피해 구제에 증거가 결정적인 이유
판매자의 전형적 대응 패턴: 1. 소비자 항의 → 상품 페이지 슬그머니 수정 2. "원래 그렇게 기재한 적 없다" 부인 3. 상품 페이지 자체를 삭제 4. 쇼핑몰 폐쇄 후 새 쇼핑몰로 이전
소비자원 분쟁 조정이든, 공정위 신고든, 민사 소송이든 — 구매 시점의 원래 광고 내용을 증명해야 합니다.
TrueSnap 활용 — 구매 시점 광고 증거 확보
Step 1. TrueSnap 브라우저에서 해당 쇼핑몰 상품 페이지 접속
Step 2. 상품 설명, 이미지, 리뷰 영역 전체 스크롤 캡처
Step 3. HTML 원본에 모든 텍스트·이미지 URL·메타 데이터 보존
Step 4. HAR 로그로 서버가 실제 전송한 상품 데이터 원본 기록
Step 5. 블록체인 앵커링 → "이 날짜에 이 광고가 게시돼 있었음" 불변 증명
TrueSnap이 특별한 이유 • DevTools 완전 차단: "소비자가 페이지를 조작해서 캡처한 것" 반박 불가 • 서버 응답 원본: HAR에 서버가 보낸 JSON/HTML 그대로 → 판매자 서버에서 전송한 데이터 증명 • SHA-256 해시: 단 1비트만 변경해도 해시가 완전히 달라짐 • 포렌식 인증서: 소비자원·공정위 제출용 공식 문서 자동 생성
허위 광고, 수정되기 전에 캡처하세요 무료 5회 캡처 — 가입 즉시 사용 가능 TrueSnap 시작하기 →